ARTICLE 1 : Données Personnelles

Les informations que nous recueillons

En utilisant notre site, vous êtes amenés à nous transmettre des informations, dont certaines sont de nature à vous identifier. C’est notamment le cas lorsque vous passez une commande ou vous abonnez à notre newsletter.

Lorsque vous commandez ou enregistrez sur notre site, vous pouvez être invité à entrer votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale ou votre numéro de téléphone. Vous pouvez cependant visiter notre site anonymement.

Pour quoi utilisons-nous vos informations?

Les données que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour:

  • Personnaliser votre expérience : vos informations nous permet de mieux répondre à vos besoins.
  • Envoyer des emails : L’adresse e-mail que vous fournissez pour le traitement des commandes ne sera utilisée que pour vous envoyer des informations et des mises à jour relatives à votre commande.
  • Améliorer le service client : vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service client et à vos besoins d’assistance.
  • Traiter des transactions : Vos informations  ne seront pas vendues, transférées ou données à aucune autre société pour quelque raison que ce soit, sans votre consentement, sauf dans le but exprès de livrer le produit ou le service demandé.
  • Améliorer notre site web : Nous essayons toujours d’améliorer nos offres de site Web en se basant sur les informations et les commentaires que nous recevons de votre part.

 

ARTICLE 2 : Divulgation

Nous ne transférons pas à des tiers vos informations personnelles identifiables. Cela ne concerne  pas  nos partenaires commerciaux  qui nous aident à  répondre à vos besoins,  à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également donner vos informations si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. Cependant, des informations de visiteur non identifiables personnellement peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing ou d’autres utilisations.

ARTICLE 3 – Sécurité

Nous veillons à déployer des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables afin de protéger vos Informations à Caractère Personnel au sein de notre structure.

Nous proposons l’utilisation d’un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles / des transactions fournies sont transmises via la technologie SSL (Secure Socket Layer), puis cryptées dans notre base de données de fournisseurs de passerelle de paiement uniquement pour être accessibles aux personnes autorisées à accéder à ces systèmes. Ils sont tenus de garder vos informations confidentielles.

Utilisons-nous des cookies?

Notre site Web utilise les cookies pour vous différencier des autres utilisateurs de notre site Web. Cela nous permet de vous offrir un meilleur service lorsque vous naviguez sur notre site Web et également d’améliorer notre site Web.

Un cookie est un petit fichier contenant des lettres et des chiffres, stocké sur votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur, si vous l’acceptez. Les cookies contiennent des informations qui sont transférées sur le disque dur de votre ordinateur.

Nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et à traiter les articles de votre panier.

Nous utilisons un certain nombre  d’outils fournis par des tiers comme Google, Facebook et d’autres fournisseurs de services, y compris notre société d’hébergement Web pour améliorer le fonctionnement de notre site Web. Ces sites et fournisseurs ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous utilisons également des cookies  de session pour améliorer votre expérience lors de l’accès à nos sites Web. Nous utilisons ces informations pour maintenir, sécuriser et améliorer nos sites Web et pour améliorer votre expérience lors de leur utilisation.

Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.

Google

Nous utilisons un certain nombre d’outils de Google tels que Google Analytics, Google Adwords et le réseau d’affichage. Ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs, tout en observant la navigation et l’utilisation des visiteurs sur notre site Web. Cela nous permet d’améliorer le fonctionnement de notre site Web.

Google étant une vaste entreprise proposant un certain nombre de produits et de services différents, à la fois pour les entreprises comme pour les nôtres et pour les utilisateurs personnels, nous vous recommandons de consulter https://privacy.google.com pour plus d’informations sur leur suivi et leur gestion.

 

Facebook et Instagram

Notre site Web utilise les pixels Facebook pour mesurer les conversions réalisées grâce à votre campagne publicitaire sur Facebook, Facebook Inc., 1601, avenue S. California, Palo Alto, CA 94304, États-Unis («Facebook»). Cela permet une analyse de l’efficacité des publicités Facebook à des fins de statistiques et d’études de marché et de leur optimisation future.

Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu’opérateurs de ce site et nous ne pouvons pas les utiliser pour avoir l’identité de nos utilisateurs. Cependant, les données sont  traitées par Facebook, qui peut établir une connexion avec votre profil Facebook et qui peut utiliser les données à des fins publicitaires. Cela aidera Facebook à afficher des publicités sur Facebook et sur des sites tiers. Nous n’avons aucun contrôle sur la façon dont ces données sont utilisées.

Consultez la politique de confidentialité de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Vous pouvez également désactiver la fonctionnalité de remarketing d’audiences personnalisées dans la section Paramètres d’annonce à l’adresse https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Vous devrez d’abord vous connecter à Facebook.

Si vous ne possédez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l’utilisation de Facebook sur le site Web de la European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.

Ici, vous pouvez modifier les paramètres pour les types de publicités (publicités basées sur l’utilisation) qui vous sont affichées dans Facebook : https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Clicky

Clicky est un service d’analyse Web. Lisez la politique de confidentialité pour Clicky ici: https://clicky.com/terms

Smartlook

Vos données personnelles peuvent être collectées par nous ou par des tiers, tels que Smartsupp.com, s.r.o., numéro de TVA CZ03668681.

Vous ne voulez pas être suivi par Smartlook? Aucun problème. Désactivez l’enregistrement par Smartlook en cliquant sur le lien ci-dessous. Notez que si vous supprimez vos cookies ou utilisez un navigateur différent, vous devrez vous désinscrire à nouveau:

https://www.smartlook.com/opt-out

 

ARTICLE 4 : Votre consentement

En utilisant notre site, vous consentez à l’utilisation de ces informations par Orthodream.tn. Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page afin que vous sachiez toujours quelles données nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons.

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

Comment obtenons-nous votre consentement?

Lorsque vous nous donnez vos informations personnels pour conclure une transaction, passer une commande,  vérifier votre carte de crédit ou planifier une livraison, nous présumons que vous consentez à ce que nous recevons vos renseignements et à ce que nous les traitons à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos informations personnels pour une autre raison,  nous vous demanderons votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment pouvez vous retirer votre consentement?

Si vous voulez  changer d’avis et ne consentez plus à  recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous contacter à contact@orthodream.tn ou par courrier à : Orthodream.tn El Haouaria, Route de Tunis Km23, El Haouaria, 21, 8045, Tunisia.

ARTICLE 5 – Services fournis par des tiers

Généralement, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recevoir, traiter et divulguer vos informations dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

Nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité de ces fournisseurs pour comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.
Il importe notamment de se rappeler que des fournisseurs ou certaines de leurs installations se situent dans des administrations différentes de la vôtre. Si vous choisissez de procéder à une opération impliquant les services d’un fournisseur de services tiers, il se peut que vos renseignements soient assujettis aux lois de l’administration où ce fournisseur de services ou ses installations se trouvent.

ARTICLE 6 – Modifications

Droits

Si vous pensez que les données que nous traitons sur vous sont incorrectes, vous pouvez nous demander de les corriger. Vous pouvez également demander la suppression de toutes les données que nous ne sommes pas tenus de stocker à des fins de conformité. Si vous souhaitez donner une remarque sur la manière dont nous avons traité vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à contact@orthodream.tn.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pourrons être amenés à modifier ponctuellement la présente Politique de confidentialité en publiant une nouvelle version en ligne. Nous vous conseillons donc de consulter cette page régulièrement pour vous informer des modifications éventuelles. En cas de modification importante, nous vous aviserons en publiant la version révisée de la Politique de confidentialité sur notre site web. De cette manière, nous nous assurerons que vous êtes toujours informé de la nature des informations que nous collectons, des modalités d’utilisation de ces données et des circonstances dans lesquelles elles sont divulguées, le cas échéant. Votre utilisation continue du Site web et/ou votre provision continue d’Informations personnelles sont assujettis aux conditions de la Politique de confidentialité alors applicable.

Nous contacter

En cas de questions sur la présente Politique de confidentialité ou sur notre traitement des informations que vous nous fournissez, veuillez nous contacter par e-mail à contact@orthodream.tn.

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